Vanliga frågor

Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna om våra produkter, beställningar och leveranser.

Hittar du inte svaret du söker? Då är du varmt välkommen att Kontakta oss till e-post [email protected] vi hjälper gärna till!

Produkter & material

Är skålarna handgjorda?

Ja! Alla våra kokosnötskålar är handgjorda av oss i vår verkstad.

Är skålarna gjorda av riktiga kokosnötter?

Ja! Våra skålar är gjorda av riktiga kokosnötskal. Det betyder att varje skål är unik och att mönster, form och storlek kan variera något.

Kan man äta ur skålarna?

Ja! Våra kokosnötskålar är livsmedelssäkra.
De passar utmärkt för servering av frukostsmoothies, sallader, snacks eller annan kall/ljummen mat.

Går skålarna att stapla?

Ja, skålarna går att stapla, vanligtvis upp till cirka 3 stycken.
Eftersom varje skål är handgjord och unik kan passformen variera något.

Kan skålarna diskas i diskmaskin eller användas i mikrovågsugn?

Nej, skålarna bör diskas för hand och inte används i mikrovågsugn. På så sätt bevaras deras vackra yta och oljebehandling.

Beställning & betalning

Hur kan jag betala i butiken?

Du betalar enkelt med Swish. Betalinformation och totalbelopp visas i kassan och i orderbekräftelsen. Din order skickas när betalningen är mottagen.

Kan jag lägga till/ta bort produkter från min beställning?

Ja, kontakta oss så snart som möjligt efter att du lagt din beställning. Ändringar kan göras så länge ordern inte har packats eller skickats.

Leverans & frakt

Hur lång är leveranstiden?

Vår vanliga leveranstid är 2–5 arbetsdagar efter mottagen betalning. Beställningar som läggs under helgen skickas tidigast måndag. Vid upphämtning kontaktar vi dig för att boka en tid när beställningen är redo.

Är frakten spårbar?

Ja, frakten är spårbar. När din beställning skickas får du spårningsnummer via e-post från oss, så att du kan följa ditt paket hos PostNord.

Hur levereras paketet? (brevlåda/ombud)

Paketet levereras i första hand till din brevlåda. Om det inte får plats skickas det till närmaste ombud, och du får avisering med information om var paketet kan hämtas.

Kan jag beställa utanför Sverige?

Just nu levererar vi endast inom Sverige.

Returer & reklamationer

Kan jag returnera eller reklamera en produkt?

Du har 14 dagars ångerrätt på mottagna varor och kan reklamera defekta produkter enligt gällande konsumentskyddslag.
För fullständig information om returer, reklamationer och villkor, se våra köpvillkor eller kontakta oss på [email protected].